Das ist der Fall, wenn sich der Benutzer bisher noch nie in die jeweilige Instanz eingeloggt hat, neben der sein Name grau erscheint. Bitte stellen Sie sicher, dass er die E-Mail-Einladung erhalten und die darin aufgeführten Schritte befolgt hat. Denken Sie dabei auch an einen möglichen Spam-Ordner.
Was tue ich, wenn der Benutzer die Einladung nicht erhalten oder versehentlich gelöscht hat?
Löschen Sie den Benutzer in diesem Fall bitte aus der entsprechenden Instanz. Im Anschluss daran können Sie ihm eine neue Einladung per E-Mail zukommen lassen.
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