Stellen Sie bitte sicher, dass Sie über die nötige Lizenz für GMG ColorProof GO verfügen. Voraussetzung hierfür ist ein Software-Update-Vertrag (SUC).
Was tue ich, wenn trotz vorliegender Lizenz keine Verbindung hergestellt werden kann?
Gelegentlich kann es je nach Qualität der Netzwerkverbindung zu Zeitüberschreitungen kommen, bei denen die Verbindung abbricht und erneut hergestellt werden muss:
- Loggen Sie sich bitte in Ihrem Browser aus dem GMG ColorProof GO-System aus.
- Öffnen Sie GMG ColorProof.
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt System und anschließend den Reiter ColorProof Go
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen unter ColorProof verbinden.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen unter ColorProof verbinden wieder.
- Klicken Sie unter Nutzerkonto auf die Schaltfläche Start Pairing.
Nun sollte Ihr System wieder verbunden sein.
Sollte nach dieser Vorgehensweise immer noch keine Verbindung bestehen, überprüfen Sie bitte der Reihe nach die folgenden Punkte.
- Sind die Angaben für Datum und Zeit auf Ihrem Windows-System korrekt? Falls nicht, korrigieren Sie diese bitte.
- Befindet sich Ihr Computer hinter einer Firewall? Falls ja, stellen Sie bitte sicher, dass Verbindungen zu https://colorproof.gmgcolor.com in den Firewall-Einstellungen erlaubt sind.
Weitere Informationen zu Ports und URLs finden Sie unter folgendem Link: Ports und URLs - Verfügt Ihr Computer über eine aktive Internetverbindung? Überprüfen Sie bitte, ob andere Anwendungen derzeit Zugriff auf das Internet haben. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator.
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