Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Lizenz für die installierte Version verfügen. Wenn Sie ein Upgrade anstelle eines Service Updates durchgeführt haben, benötigen Sie eine neue Lizenz, um GMG OpenColor ausführen zu können. Sie erkennen ein Upgrade daran, dass sich die Nummer an erster oder zweiter Stelle der Versionsbezeichnung geändert hat, also bspw. von Version 1.1.x auf 2.0.x oder von Version 2.3.x to 2.4.x.
Was tue ich, wenn der Fehler trotz gültiger Lizenz auftritt?
In diesem Fall liegt der Fehler beim Application Service, der nicht aktualisiert wurde. Deinstallieren Sie bitte den Application Service aus der Liste der installierten Programme und installieren Sie ihn neu:
- Klicken Sie links in Ihrer Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen > Apps & Features.
- Je nachdem, welche Version von GMG OpenColor Sie installiert haben, finden Sie in der App-Liste nun entweder den AppServiceV1 oder den AppServiceV2.
- Wählen Sie den entsprechenden AppService aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Rufen Sie in Ihrem Datei-Manager den Ordner mit den Installationsdateien für GMG OpenColor auf.
- Geben Sie dort AppService in das Suchfeld ein.
Nun wird Ihnen entweder die Datei AppServiceV1.msi oder AppServiceV2.msi angezeigt. - Führen Sie die Datei mittels Doppelklick aus.
Der Application Service wird daraufhin neu installiert.
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