Wenn der Client keine Verbindung herstellen kann, liegt dies häufig an fehlenden Lizenzen, einem inaktiven ServiceController oder falschen Netzwerkeinstellungen.
- Ist Ihr Dongle eingesteckt? Der Dongle muss im laufenden Betrieb stets angeschlossen sein.
- Verfügen Sie über eine gültige Lizenz für die installierte GMG ColorServer-Version? Ohne gültige Lizenz kann keine Verbindung hergestellt werden. Mehr zum Thema Lizenzen finden Sie im Abschnitt Lizenzen.
- Ist das Taskleisten-Symbol für den GMG ColorServer Service Monitor grün? Falls nicht, sind Ihre Dienste inaktiv. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Monitor-Symbol und wählen Sie Start, um die Dienste zu aktivieren.
- Wird das Taskleisten-Symbol weiterhin orange oder rot dargestellt? Beenden Sie den GMG ColorServer Monitor über Rechtsklick > Beenden vollständig und starten Sie ihn neu.
- Sind im GMG ColorServer Configurator unter Server Configuration und Worker Configuration alle Ports korrekt eingetragen? Falls nicht, ändern Sie die Einstellung bitte entsprechend ab.
Standardmäßig ist unter Web Service Address der Name localhost eingetragen, unter Web Service Port der Port 8111 und unter Queue Port der Port 5555.
Diese Einstellungen können je nach Konfiguration Ihres Netzwerks individuell abweichen. Bitte kontaktieren Sie im Zweifel Ihren Netzwerk-Administrator, um die für Ihr Netzwerk korrekten Einstellungen zu erfragen. -
Befindet sich Ihr System hinter einer Windows-Firewall? Falls ja, stellen Sie bitte sicher, dass diese Verbindungen zu den o.g. Ports zulässt. Richten Sie bei Bedarf eine Sonderregel ein.
Dieser Hinweis gilt auch bei Verwendung eines MAC Clients.
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