Bitte beachten Sie, dass unsere nutzerbasierten Anwendungen auf Single Sign-On (SSO) basieren, sodass Sie mit einem einzigen Login auf alle GMG-Anwendungen zugreifen können. Diese SSO-Funktion bezieht sich ausschließlich auf GMG-Anwendungen und erstreckt sich nicht auf externe Verzeichnisse wie Active Directory.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die Fehler, die bei der Anmeldung / Registrierung bei GMG Manage oder anderen benutzerbasierten Anwendungen, die von GMG Manage gesteuert werden, auftreten können. Falls hiervon abweichende Probleme auftreten, lassen Sie es uns bitte wissen und kontaktieren Sie unseren Support.
Anmeldung zu GMG Manage: https://manage.gmgcolor.com
Anmeldung aus verwandten Anwendungen: wird automatisch beim Start der Software ausgelöst
Registrierung zu GMG Manage (und anderen Apps): erfordert eine Organitions-ID (wie bekomme ich eine Organisations-ID?)
| Problem | Fehlermeldung | Lösung |
|
1. Sie sind noch nicht registriert und Ihre E-Mail-Adresse ist unbekannt.
2. Sie haben sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt (bei der Anmeldung bei GMG Manage wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden). |
UserMigration failed with error . Email not recognized. Please check your email address and try again. If you do not have an account, please sign up. |
1. Sie müssen von GMG oder Ihrem Org-Administrator eingeladen werden, damit Sie sich anmelden und einloggen können. 2. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Tippfehler gemacht haben und dass Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse verwenden. |
| Ihr Benutzername ist bekannt, aber entweder ist das Passwort falsch oder Benutzername und Passwort stimmen nicht überein. | Incorrect username or password. | Versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Tippfehler gemacht haben und dass Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse verwenden. Setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie es nicht mehr wissen. |
| Sie melden sich mit einer E-Mail-Adresse an, die bereits registriert und einer Organisation zugewiesen wurde. | An account with the given email already exists. | Sie sind bereits registriert. Klicken Sie auf den Link „Sign in“ am Ende des Dialogs, um sich anzumelden (statt zu registrieren). |
| Sie haben sich ohne eine Organisations-ID registriert. | OOps, it seems like you are not a member of an organization yet. | Sie müssen von GMG oder Ihrem Org Admin eingeladen werden, um sich registrieren zu können (keine Selbstregistrierung). Wie kann man sich für GMG Manage registrieren? |
| Wahrscheinlich haben Sie die Browsernavigation benutzt, um während der Registrierung vor- oder zurückzugehen. | An error was encountered with the requested page. | Aktualisieren Sie die Seite. Wenn das Problem weiterhin besteht und die Registrierung nicht abgeschlossen wurde, schließen Sie den Browser und beginnen Sie erneut, indem Sie die Registrierung über die E-Mail-Einladung auslösen. |
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